Chương trình đào tạo
Lượt truy cập
  • 1
  • 257
  • 345,540

ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN

  29/12/2017

I. MỤC TIÊU ĐÀO TẠO:
1.  Kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp
Học viên nắm được kiến thức kiến thức và kỹ năng làm việc trong các khách sạn với những công việc cụ thể liên quan đến công tác công tác Lễ tân hoặc buồng phòng:
  Thực hiện tốt các công việc tại quầy Lễ tân
 Thực hiện tốt các công việc thuộc nghiệp vụ buồng phòng
  Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng


2.  Cơ hội việc làm:
Sau khi tốt nghiệp, học sinh có khả năng phục vụ tốt trong công tác Lễ tân hoặc buồng phòng tại các khách sạn, có khả năng học tiếp các bậc học cao hơn nếu cần.

II.  THỜI GIAN ĐÀO TẠO: 03 tháng

III.  NỘI DUNG ĐÀO TẠO
1:  Tổng quan du lịch
2:  Kỹ năng giao tiếp khách sạn
3:  Lý thuyết lễ tân
  Vai trò, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của bộ phận lễ tân khách sạn
  Đặt phòng và nhận đặt phòng
 Đăng ký khách sạn
  Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
  Thanh toán và tiễn khách
  Đánh giá kết quả hoạt động của bộ phận lễ tân
  An ninh và an toàn trong khách sạn
4:  Thực hành nghiệp vụ lễ tân khách sạn
  Công tác chuẩn bị
  Quy trình tiếp nhận đặt phòng
  Quy trình đón tiếp và làm thủ tục cho khách nhập phòng khách sạn
  Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
  Thanh toán cho khách trả buồng rời khách sạn
5:  Lý thuyết buồng
  Giới thiệu chung về bộ phận phục vụ buồng trong khách sạn
  Trang thiết bị tiện nghi và cách bài trí sắp xếp
  Trang thiết bị, dụng cụ làm vệ sinh
  Quy trình làm vệ sinh buồng
  Quy trình phục vụ khách lưu trú
  Bàn giao ca 
6: Thực hành nghiệp vụ buồng khách sạn
  Công tác chuẩn bị
 Sắp xếp đồ lên xe đẩy
  Quy trình vệ sinh buồng
  Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
 Bàn giao ca

IV:  Học phí: 3.000.000 vnđ/học viên/khóa học
 Thời gian học: Nhà trường có các lớp vào Thứ 2-4-6; Thứ 3-5-7 hoặc Thứ 7 + Chủ nhật hàng tuần
 Ca học: Buổi sáng: 08h00-11h00; Buổi chiều: 14h00 – 17h00; Buổi tối: 18h – 21h00
Lợi thế khi tham gia lớp học nghiệp vụ lưu trú tại Trường:
 Giảm học phí cho học viên đăng ký nhóm hoặc đăng ký từ 02 chương trình trở lên. 
  Lịch học linh hoạt, khai giảng liên tục, học viên dễ dàng lựa chọn được lớp phù hợp với điều kiện cá nhân.
  Giáo viên nhiệt tình, tâm huyết, lành nghề của nhà trường cùng kết hợp với đội ngũ chuyên môn của tại các khách sạn nổi tiếng trực tiếp hướng dẫn.
 Miễn phí giới thiệu việc làm sau khi kết thúc khóa học với mức lương hấp dẫn tại, khách sạn nổi tiếng.

V:  Địa điểm: 
 Giáp Nhất, Thanh Xuân, Hà Nội 
 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội 
  Mỹ Đình – Bắc Từ Liêm – Hà Nội
  Tây Sơn, Đống Đa
  Chung cư KCN Bắc Thăng Long, Kim Chung, Đông Anh


 Nộp hồ sơ và chi tiết cụ thể xin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VIỆT NAM  - CAO ĐẲNG NGHỀ VĂN LANG HÀ NỘI.
Giáp Nhất, Thanh Xuân, Hà Nội
 Hotline: 0962 765 745  (Gặp Hoa – Phòng đào tạo)
 Email: honghoa@giaoducvietnam.edu.vn
 Skype: hoa.fpt

 

Bình luận

Tin tức mới

Lượt truy cập
  • 1
  • 257
  • 345,540